杭州西湖區(qū)政務(wù)中心 自助服務(wù)區(qū)

“對于我們的審批人員來說，西湖“一鍵辦”智能預(yù)審自助機端的研發(fā)也是一種負擔(dān)減輕。自助機具有的智能預(yù)審功能將審查材料的有效性、真實性、準確性和合規(guī)性，提示材料問題，并提出修改建議，有效降低材料退件率和錯誤率，減少人工審查工作量?！币怨こ淘翜蔬\證核準事項為例，西湖區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口工作人員共有18個核準要點，利用“一鍵辦”智能預(yù)審可以實現(xiàn)100%的自助機。

依托政務(wù)服務(wù)22自助機系統(tǒng).打通西湖的0平臺“一鍵辦”智能預(yù)審后的辦件信息通過政務(wù)服務(wù)2系統(tǒng)和各部門業(yè)務(wù)審批系統(tǒng).0平臺，將業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)實時傳輸給部門，讓審批人員一目了然，真正做到辦件網(wǎng)上跑，省時省力。

西湖截至目前“一鍵辦”開通省、市、區(qū)三級總共10個部門18個數(shù)據(jù)端口，已推出14個事項，實時抓取共享平臺數(shù)據(jù)，實現(xiàn)40個數(shù)據(jù)項目免填7個材料（項目次數(shù)）免提交。

“西湖一鍵辦”在已開發(fā)自助機端的基礎(chǔ)上，智能預(yù)審服務(wù)將在未來爭取五端（實體大廳端），PC自助端、移動端、自助端、Pad端）協(xié)同。